Spécialiste Support Technique Junior

Notre client recherche un Spécialiste Support Technique Junior pour rejoindre son équipe basée à Amsterdam. Ce poste allie une solide expertise technique à d’excellentes compétences interpersonnelles, en soutenant des solutions innovantes de contrôle d’accès dans la région du Benelux.

À propos du poste

• Vous serez le premier point de contact pour les demandes techniques, en fournissant assistance, formation et conseils aux clients. Vos responsabilités incluront:
• Résoudre les demandes des clients par téléphone et par e-mail
• Gérer les tickets de support et suivre les problèmes
• Assister les clients dans le choix et l’installation des produits
• Animer des sessions de formation sur les fonctionnalités des produits
• Diagnostiquer et tester la fonctionnalité des produits
• Voyager occasionnellement sur les sites d’installation

Profil

• 1 à 2 ans d’expérience en support technique (B2B ou B2C de préférence)
• Maîtrise du français et du néerlandais (indispensable) ; l’anglais est optionnel
• Solides connaissances techniques avec capacité à expliquer clairement les solutions
• Familiarité avec les systèmes de tickets et logiciels CRM
• Permis de conduire valide et disponibilité pour voyager occasionnellement
• Proactif, sociable et ambitieux, avec volonté d’évoluer vers des postes de leadership

Offre

• Formation continue en expertise technique, connaissance produit et compréhension du marché
• Salaire compétitif et couverture par le programme d’assurance de l’entreprise
• Flexibilité pour travailler à distance jusqu’à 2 jours par semaine
• Bureau basé à Amsterdam avec événement annuel en France
• Opportunités claires d’évolution de carrière

Il s’agit d’une opportunité déterminante pour un professionnel technique, sociable et maîtrisant le français et le néerlandais, désireux de progresser et de diriger dans un secteur dynamique.

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV en anglais et au format Word à Thomas.
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• Trilingual Customer Support Advisor – Polish, Czech or Lithuanian

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  • Czech, English, Lithuanian, Polish
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• Danish speaking Junior Client Service Coordinator (Finance)

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