Kundenservicemitarbeiter/in

Bist du bereit, den nächsten Schritt in deiner Karriere zu machen? Unser Kunde, ein wegweisender Hersteller und Lieferant kritischer Rohstoffe und Leistungsbestandteile, sucht einen engagierten Kundenservicemitarbeiter, der sein dynamisches Team verstärkt. Dies ist deine Chance, eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit in der florierenden Life Sciences- und Specialty Chemicals-Branche zu spielen!

Deine Aufgaben:

• Ausgezeichneten Service bieten und dafür sorgen, dass jede Interaktion mit Kunden positiv und professionell verläuft.
• Die Bearbeitung von Verkaufs- und Bestellungen übernehmen, von der Auftragsbestätigung bis zur Rechnungsstellung, und dafür sorgen, dass alles reibungslos läuft.
• Die Versandplanung mit unserem Lager koordinieren und verwalten, um pünktliche Lieferungen zu garantieren.
• Die Sendungen genau im Auge behalten und sicherstellen, dass alle Dokumente korrekt sind und unsere Kunden stets informiert werden.

Über dich:

Du hast ein natürliches Talent für Kommunikation und eine große Leidenschaft für Kundenservice. Du kommst in deinem Element, wenn es um die Lösung komplexer Probleme geht, und kannst mühelos die Prioritäten setzen, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Mit deinen soliden technischen Fähigkeiten wirst du die Kundenservicetools problemlos navigieren und eine nahtlose Auftrags- und Versandabwicklung sicherstellen. Außerdem profitierst du von der Flexibilität eines hybriden Arbeitsmodells in Düsseldorf!

Profil:

• Fließend in Deutsch und Englisch (C1-Niveau oder höher), sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Erfahrung im Kundenservice und Kenntnisse in Software wie SAP, SAGE, SQL, Access, Tableau und TMS-Tools. Erfahrung in der Import-/Exportbranche ist von Vorteil!
• Kundenorientierte Denkweise mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten.
• Verfügbar für 40 Stunden pro Woche und idealerweise in der Nähe von Düsseldorf.

To apply, please send your CV in English and in Word format to Henna..
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• Dutch speaking Customer Success Manager

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  • Permanent
  • €30000 - €36000 per annum + commission

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